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Condizioni di vendita
Modalità di pagamento
Per acquistare i prodotti di aquariumzoo.it è necessario compilare il form di registrazione una volta compilato potete accedere con la username e password da voi scelti ed effettuare i relativi ordini.
Accettazione delle condizioni
generali di vendita
1. Il contratto stipulato tra Aquarium Zoo e il Cliente deve intendersi
concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di
Aquarium Zoo. Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato
con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità
previste, dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite
durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le condizioni
generali e di pagamento di seguito trascritte.
2. Se il Cliente è consumatore, una volta conclusa la procedura
d'acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque
conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto
previsto dagli art. 3 e 4 del Dlgs 185/1999 sulle vendite a distanza.
3. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o
indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per
danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata
accettazione, anche parziale, di un ordine.
Modalità di acquisto
4. Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo
elettronico di Aquarium Zoo al momento dell'inoltro dell'ordine e visionabili
online all'indirizzo (URL) www.aquariumzoo.it, così come descritti nelle
relative schede informative. Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda
descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle
sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori
presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all'acquisto (Glossario,
Guida all'acquisto, ecc...) sono da intendersi come semplice materiale
informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di un singolo
prodotto.
5. La corretta ricezione dell'ordine è confermata da Aquarium Zoo
mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica
comunicato dal Cliente. Il messaggio di conferma riporterà Data e Ora di
esecuzione dell'ordine e un 'Numero Ordine Cliente, da utilizzarsi in ogni
ulteriore comunicazione con Aquarium Zoo. Il messaggio ripropone tutti i dati
inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare
tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo
documento.
6. Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, Aquarium Zoo garantisce
tempestiva comunicazione al Cliente.
7. Nessuna responsabilità può essere imputata a Aquarium Zoo in caso di
ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna di quanto ordinato.
Diritto di recesso
8. Ai sensi dell'art. 5 DL 185/1999, se il cliente è un consumatore (ossia
una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria
attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo
d'ordine a Aquarium Zoo un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere
dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire
spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato al successivo
punto 10.
9. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a Aquarium Zoo
una comunicazione in tal senso, entro 10 giorni lavorativi dalla data di
ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera
raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a
Aquarium Zoo
Via Nazionale, 271
98023 Furci Siculo (ME)
ovvero mediante telegramma o fax inviati sempre entro il suddetto termine di 10
giorni e seguiti da una conferma a mezzo lettera raccomandata con avviso di
ricevimento, inviata TASSATIVAMENTE entro le 48 ore successive. Una volta
pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, il Servizio Clienti Aquarium
Zoo provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità
di restituzione della merce che dovrà avvenire entro le successive 48 ore.
10. Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è
possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato ;
il diritto non si applica ai prodotti sigillati , una volta aperti;
il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale,
completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e
dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); per limitare danneggiamenti alla
confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una
seconda scatola;
va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi
direttamente sulla confezione originale del prodotto;
a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene
sono a carico del cliente;
la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino,
è sotto la completa responsabilità del cliente;
in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Aquarium Zoo darà
comunicazione al cliente dell'accaduto (entro il 5° giorno dal ricevimento del
bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente
denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del
valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a
disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando
la richiesta di recesso;
Aquarium Zoo non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento
di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali
danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o
l'imballo originale risultino rovinati, Aquarium Zoo provvederà a trattenere dal
rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 10% dello stesso,
quale contributo alle spese di ripristino.
11. Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati alla
confezione originale, Aquarium Zoo provvederà a rimborsare al cliente l'intero
importo già pagato, a mezzo vaglia postale, entro 14 giorni dal rientro della
merce.
12. Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della
condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei
casi in cui Aquarium Zoo accerti:
la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;
l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti,
...);
il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Aquarium Zoo provvederà a
restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di
spedizione.
Privacy
13. I dati personali richiesti in fase di inoltro dell'ordine sono
raccolti e trattati al fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente e
non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi. Aquarium Zoo
garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di
trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al
dlgs 196 del 30.06.03.
Reclami
14. Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a Aquarium Zoo, Via
Nazionale 271, 98023 Furci Siculo (ME)
Legge applicabile
15. Il contratto di vendita tra il Cliente e Aquarium Zoo s'intende concluso
in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie
civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a
distanza, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di
Messina.
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